常見問題

1.什麼是物流查件單號?

「物流查件單號」是指出貨時，供買家確認商品運送流程的編號，例如郵寄方式有掛號單號碼。這是結帳明細由系統編輯的一個欄位。

主要的貨運或宅配公司都有提供線上查件的功能，如果系統有提供此單號，買家可以自行查詢貨品運送情況。

台灣主要貨運業者的查件網站連結如下：

中華郵政國內快捷、包裹、掛號郵件
黑貓宅急便（7-11宅配）
台灣宅配通
新竹貨運
大榮貨運

2.如何查看我的消費紀錄?

在個人中心,我的消費紀錄中查詢

3.買方要求退換貨怎麼辦?郵資誰付?

退換貨,郵資由我方支付

4.收到的商品與描述不符或有瑕疵怎麼辦?

請告知客服,由客服幫您處理.

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